আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

77fd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত তিনটি উৎস থেকে আসে: আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী ইত্যাদি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো প্লেইন টেক্সটে নয়)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি (Device ID)
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের মেয়াদ এবং পরিদর্শিত পাতার তালিকা
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)
• গেমিং কার্যক্রমের লগ — বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড

77fd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

77fd আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে স্থাপিত এবং ২৪/৭ নিরীক্ষণের আওতায় রয়েছে।

• SSL 256-bit এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও প্রাপ্ত সমস্ত ডেটা TLS 1.3 প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো কর্মী বা সিস্টেম আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP-ভিত্তিক দ্বিতীয় স্তরের যাচাই ব্যবস্থা পাওয়া যায়।
• ডেটা বিভাজন: বিভিন্ন ধরনের তথ্য আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় যাতে একটি লঙ্ঘন সব তথ্যকে প্রভাবিত না করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট ডেটায় অ্যাক্সেস পান।
• স্বয়ংক্রিয় অ্যাক্সেস লগিং: কে, কখন, কোন ডেটা দেখেছেন তার সম্পূর্ণ লগ রেকর্ড রাখা হয়।

77fd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank এবং BRAC Bank-এর সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা ন্যায্য গেমপ্লে নিশ্চিত করতে অ্যানোনিমাইজড ডেটা ব্যবহার করতে পারে।
• KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে বিশেষায়িত সিস্টেমে সীমিত তথ্য প্রেরণ করা হতে পারে।

77fd প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন থাকা বা গেম চালু রাখা।

77fd-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্ যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় সংরক্ষিত থাকে। 77fd সরাসরি আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করে না।

• bKash, Nagad, Rocket ও Upay লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। 77fd কেবল লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করে।
• Visa ও Mastercard লেনদেনের ক্ষেত্রে কার্ড নম্বরের শেষ ৪ ডিজিট ছাড়া কোনো তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• সমস্ত আর্থিক লেনদেন অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে লেনদেনের উৎস যাচাই করা হয়।

77fd একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করি।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক এবং পরবর্তীতে NID দিয়ে যাচাই করা হয়।
• নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলব।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ [email protected]এ জানাতে পারেন।
• পারিবারিক নিরাপত্তার জন্য আমরা অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দিই।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

77fd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্বের উপর নির্ভর করে আমরা বিভিন্নভাবে আপনাকে অবহিত করব।

• ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: লগইনের সময় পরিবর্তিত নীতিতে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয় থাকি।

• ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা-বিষয়ক অনুরোধের জন্য বিষয়ে "Privacy Request" লিখুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধের জন্য ৩-৫ কার্যদিবস, জরুরি বিষয়ে ২৪ ঘণ্টা।
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাওয়া যাবে।